O frete é por conta do cliente. Escolha a forma de entrega: Correios (PAC ou Sedex) e confira no site, no momento da compra, o seu prazo de entrega.

Para compras a partir de R$ 500,00, o frete (PAC) é grátis para todo o Brasil.

Após a confirmação do pedido na nossa loja virtual, a mercadoria será destinada ao transportador e o código de rastreio será enviado em até 4 dias úteis por email e ficará disponível no histórico da compra.

Preencha corretamente os dados de entrega. Não nos responsabilizamos por informações preenchidas incorretamente e que podem gerar retorno da remessa à Viva Mov com reenvio a ser cobrado do cliente. Da mesma forma, verifique o email, inclusive spams, pois enviamos os códigos de rastreio apenas para o email que você mesma cadastrou em nossa loja. 

Importante: o prazo de entrega que aparece no momento da compra já contempla o prazo do processamento interno do pedido.

Caso verifique que a sua encomenda não chegou no prazo estipulado, favor entrar em contato conosco pelo email contato@vivamov.com.br, informando o número do seu pedido, que verificaremos o caso junto ao transportador.

Obs: em caso de remessa devolvida pelos Correios, por endereço incompleto e/ou dados errados ou por destinatário ausente, nossa empresa entrará em contato com a cliente para combinar o reenvio, com novo frete às expensas da cliente. Confira bem o endereço cadastrado para evitar problemas na entrega.

A promoção do Frete grátis (Sul e Sudeste) ou desconto no frete (para demais regiões) será sempre via Correios (PAC) e se reserva a clientes que comprarem e permanecerem com peças que perfazem valor acima de R$ 500,00. Em caso de devolução de alguma peça, o cálculo será refeito e o frete será cobrado.